Häufig gestellte Fragen

Vom 1. März bis zum 31. Oktober gibt es in Zoutelande gebührenpflichtige Parkplätze.
Wenn Sie im Duinpark, Bungalowpark oder Residence Houtenburg wohnen, erhalten Sie vor Ihrer Ankunft eine E-Mail mit weiteren Informationen.

Auf dem Parkplatz neben der Rezeption ist das Parken in der ersten Stunde KOSTENLOS.
Drücken Sie den unteren grünen Knopf. Siehe Ticketautomat.

Vergessene Sachen können wir Ihnen zuschicken.
Die Kosten für die Zusendung + € 10,- Bearbeitungsgebühr werden Ihnen in Rechnung gestellt oder von der Kaution abgezogen.
Die Aufbewahrung von Gegenständen im Büro ist nur für kurze Zeit möglich.

Das Mindestalter für eine Buchung beträgt 25 Jahre.
Da jede Unterkunft, die wir vermieten, einem privaten Eigentümer gehört, sind (Gruppen von) jungen Menschen nicht erlaubt.

Nein, das ist leider nicht möglich, da jede Unterkunft einem privaten Eigentümer gehört.
Die Eigentümer werden kontaktiert, um herauszufinden, ob die Unterkunft wieder vermietet werden kann und wann die Unterkunft selbst wieder privat genutzt werden wird.
Erst wenn dies bekannt ist, Mitte November, beginnen wir mit den Buchungen für das nächste Jahr.

Nein, in den Ferienparks gibt es kein Schwimmbad.
Sie können jedoch an unserer Rezeption Tickets für das Schwimmbad de Parel in Domburg zu einem reduzierten Preis kaufen.

Nein, in den Ferienparks gibt es keinen Supermarkt. Es gibt auch keinen Brötchenservice.
In der Nähe von Zoutelande gibt es einen JUMBO-Supermarkt sowie einen Fahrradverleih und einen Geldautomaten.
Das Parken bei JUMBO ist in der ersten Stunde kostenlos.
Sie müssen jedoch ein Ticket aus dem Automaten ziehen, indem Sie die GRÜNE KNOPFE drücken!
Damit können Sie 1 Stunde lang kostenlos parken. Sobald Sie am Automaten bezahlen, zahlen Sie auch für die erste Stunde.
Legen Sie dieses Ticket immer hinter die Windschutzscheibe Ihres Autos.

In Westkapelle und Koudekerke gibt es auch Supermärkte.
ALDI, LIDL und Albert Heijn XL finden Sie in Middelburg und Vlissingen.

Alle Wohnungen sind in der Nähe von Strand und Meer.

Es ist möglich, Wäschepakete für Einzelbetten (Bettbezug, Kopfkissenbezug, Spannbettlaken) für € 11,- pro Paket zu mieten. 
Die Betten werden nicht bezogen, es ist leider nicht möglich, dies zu bestellen.
Wir haben keine Doppel-Wäschepakete oder Wäsche für ein Kinderbett.

Es ist auch möglich, ein Handtuchpaket (Badetuch und Handtuch) für € 8,- pro Paket zu mieten. 
Ein Küchenpaket (2 Geschirrtücher und 1 Küchenhandtuch) kann für € 8,- pro Paket gemietet werden.

Alle von uns vermieteten Wohnungen verfügen über kostenloses Wi-Fi.

Der Mietpreis beinhaltet Energie, Endreinigung und Verwaltungskosten.
Zusätzliche Kosten sind die Kurtaxe (€ 2,10 p.P.P.N.) und eine Kaution von €100,- ( Ausnahme: Branding 26).

Optionale Zusatzkosten sind z. B.
- Bettwäschepaket € 11,- pro Paket 
- Handtuchpaket € 8,- pro Paket 
- Küchenpaket € 8,- pro Paket
- Haustierzuschlag (mindestens € 26,- pro Haustier pro Zeitraum, maximal € 26,- pro Haustier pro Woche) 
- Wagen (€ 3,- pro Tag/€ 20,- pro Woche)
- Kinderbett/Stuhl/Laufstall (€ 10,- pro Stück pro Wochenende/Kurzwoche/Woche)

Sie können freitags zwischen 15:30 und 17:30 Uhr und montags zwischen 15:00 und 17:00 Uhr einchecken.
Während der Ferienzeiten und in der Hochsaison können Sie freitags von 15:30 bis 19:00 Uhr einchecken.
Die Abreise erfolgt zwischen 09:00 und 10:30 Uhr nach dem controle (die genaue controle-Zeit wird beim Check-in besprochen).

Die Kaution von € 100,00 sollte bei der Restzahlung auf unser Konto überwiesen
werden. Wir werden die Kaution nach Abzug eventueller offenstehender Kosten
spätestens 2 Wochen nach Ihrer Abreise auf Ihr Konto zurücküberweisen. Im Falle
eines durch den/die (Mit-)Mieter an-gerichteten Schadens behalten wir die Kaution.
Sobald die Kosten des Schadens bekannt sind, wird Ihnen die Restsumme der
Kaution nach Abzug der Schadenskosten überwiesen.

Sie finden diese unter Kontakt oder in der Buchungsbestätigung.

Bei der Buchung einer Wohnung beträgt die Anzahlung 50% des Buchungsbetrags. Die restlichen 50% und die Kaution müssen spätestens 4 Wochen vor Ankunft im Besitz von Kustlicht Zeeland Vakanties sein. 
Bei kurzfristigen Buchungen muss der gesamte Betrag sofort bezahlt werden. 
Die Zahlung per Kreditkarte ist leider nicht möglich. 
Wenn die Kaution (nach Abzug eventueller Kosten) überschritten wird, ist selbstverständlich eine Nachzahlung erforderlich.

Zusätzliche Mietbedingungen 2023/2024 wegen COVID-19 oder einer anderen Epidemie

Im Falle einer Stornierung oder vorzeitigen Abreise erfolgt keine Erstattung gemäß unseren Mietbedingungen. Wir empfehlen Ihnen, eine Reiserücktrittsversicherung für unvorhergesehene Umstände abzuschließen.

Für das Jahr 2023/2024 gelten unsere normalen Mietbedingungen für jede Buchung.

Die aktuelle Situation bezüglich des COVID-19-Virus ist inzwischen allen bekannt. Mittlerweile, seit April 2020, kennt jeder Gast die Situation und kann bei einer Buchung selbst entscheiden, dass das Risiko dieses Mal beim Gast liegt.

Aus diesem Grund können wir leider keine Anträge auf Ausnahmen von den Stornobedingungen akzeptieren, selbst wenn die Situation eintritt, dass die Gäste es vorziehen, nicht zu verreisen und/oder eine negative Reiseempfehlung und/oder eine Quarantäneverpflichtung bei der Ankunft und/oder Rückreise besteht, die am Tag des Mietbeginns gilt und offiziell von der niederländischen oder ausländischen Regierung festgelegt wurde.

Wir machen nur eine Ausnahme:
Im Falle einer behördlichen Schließung von Kustlicht Zeeland Vakanties können Sie einmal im laufenden Kalenderjahr kostenlos umbuchen. Wenn die Kosten für den neuen Vertrag/die neue Buchung höher sind als die ursprüngliche Buchung, müssen Sie die Differenz bezahlen. Hat der Mietzeitraum Ihrer Buchung bereits begonnen, gilt das oben Gesagte für die verbleibenden Tage Ihres Urlaubs.
Sollte eine Umbuchung nicht möglich sein, erhalten Sie den gezahlten Betrag abzüglich 50,00 € Bearbeitungs- und Bearbeitungsgebühr zurück.
Ein Gutschein / eine Gutschrift ist nur möglich, wenn Kustlicht Zeeland Vakanties dies selbst tut und nicht auf Wunsch des Mieters.

Im Falle einer Stornierung oder vorzeitigen Abreise gibt es keine Rückerstattung gemäß unseren Mietbedingungen. Wir empfehlen Ihnen, eine Rücktrittsversicherung für unvorhergesehene Umstände abzuschließen.

Wenn Sie bereits den vollen Betrag bezahlt haben, werden Ihnen die Kaution, die Kurtaxe und eventuelle Zusatzkosten zurückerstattet.